Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi nền tảng giải trí trực tuyến 6789ga tại địa chỉ 6789ga.cam và các tên miền liên kết. Các Điều Khoản này ràng buộc mọi người dùng, thành viên đã đăng ký cũng như khách vãng lai truy cập nền tảng.

Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 6789ga, bạn được coi là đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm — đây là các tài liệu bổ sung cấu thành một phần không tách rời của thỏa thuận sử dụng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quy định nào trong tài liệu này, bạn không có quyền sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6789ga và phải ngừng truy cập ngay lập tức.

Điều kiện trở thành thành viên

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 6789ga chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Người dùng phải chắc chắn rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi trước khi đăng ký. 6789ga có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại 6789ga. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích nhận thưởng, lách giới hạn hay bất kỳ lý do nào khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo hoặc không trung thực là cơ sở để 6789ga chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước và không hoàn trả số dư.

2.4 Trách nhiệm pháp lý của người dùng

Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại địa phương nơi họ cư trú. 6789ga không chịu trách nhiệm về các vi phạm pháp luật địa phương do người dùng gây ra.

Tài khoản & bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn. 6789ga khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

6789ga không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua email, tin nhắn hay cuộc gọi. Nếu bạn nhận được bất kỳ yêu cầu nào như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.

Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

6789ga chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa được hỗ trợ. Danh sách đầy đủ các phương thức thanh toán được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 6789ga có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ để chứng minh nhân thân. Quá trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ các chính sách phòng chống gian lận.

4.3 Nguyên tắc hoàn trả

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 6789ga. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức đã chọn và thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên 6789ga được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu nạp và rút được quy định cụ thể tại trang giao dịch và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Quy định đặt cược & tham gia trò chơi

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận — bao gồm cá cược thể thao, xổ số miền Bắc, đá gà, nổ hũ và các trò chơi casino — đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống ghi nhận.

• Kết quả trò chơi do hệ thống xử lý tự động và được coi là chính xác, cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 6789ga có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lệnh cược liên quan.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi khoản thắng cược trong tình huống này đều bị hủy.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đặt cược.

Khuyến mãi, thưởng & chương trình VIP

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi từ 6789ga đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp cho đến khi yêu cầu vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

6789ga có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi áp dụng chiến thuật cá cược đối lập (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi khác.

6.3 Thời hạn sử dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí chưa sử dụng hết trong thời gian quy định sẽ tự động hết hạn mà không được hoàn trả.

6.4 Chương trình VIP

Thành viên VIP của 6789ga được hưởng các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền ưu tiên và dịch vụ chăm sóc khách hàng riêng. Điều kiện và phúc lợi VIP có thể thay đổi và được thông báo đến thành viên qua hộp thư nội bộ.

Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 6789ga:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), robot cá cược, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

6789ga thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của nền tảng. Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Sử dụng dữ liệu chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6789ga không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, v.v.).
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 6789ga đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

10.1 Quyền của 6789ga

6789ga bảo lưu quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

10.2 Yêu cầu từ người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược đang hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

10.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) để tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản. Đây là công cụ quan trọng hỗ trợ chơi có trách nhiệm — tìm hiểu thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

Thay đổi điều khoản sử dụng

6789ga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú khác về ngày hiệu lực.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua hộp thư nội bộ hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Khung chat trực tiếp tại góc phải màn hình, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 6789ga sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ chính và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, ngày 30/4 và 1/5.